消费者：三星空调新机48小时内“爆炸”
2006-1-13 15:42:00 文/cici 出处：IT.com.cn(IT世界网)
天津的G先生曾经自称是三星的FANS，自己的手机是三星的E708，还有一个据说是全球限量版的E418，此外又介绍朋友买了一个三星的32的液晶电视，另加2个三星的DVD光驱，上个月他的姐姐配电脑，用的也是三星显示器796MB PLUS。但是——过去几个月发生在自己买的三星空调发生的“爆炸事故”，让G先生心中实在是觉得后怕和郁闷，此事已经过去好几个月了，但是G先生一想起来仍然是心有余悸。
这是G先生发表在IT世界论坛“在线315”的文章：
看着天津-卫津路上铺天盖地的三星广告，包括等离子、液晶电视，笔记本电脑、打印机、手机、冰箱等各种电子产品，我心里不禁苦笑，尤其看到三星的口号：
“更多满意，更好生活，就在三星”
“受中国人民爱戴的企业”
“贡献于中国社会的企业”
“与中国联手2008奥运”
我只能把自己的经历写出来，希望国人们看看这个品牌的内幕，希望有和我用同样机器的用户要求三星给予特殊解释，免得出了事故后后悔啊。
先提前说明，我是一个三星的FANS，家里很多东西都是三星，就在我的空调爆炸后我还买了2个三星的DVD光驱，介绍一个朋友买了三星的液晶电视，我真是一个贱人！！！
我于2005-6-28上午电话在国美（天津一家很大的电器卖场）订购了一台三星空调，于下 午交钱买机。6-29号机器送到家里，6-30号安装，从此，噩梦开始了。
买空调的发票（网友提供照片）
安装过程中有两个师傅，一个负责在墙上打孔，一个负责空调的安装，因为我住6楼，所以打孔过程中我拿着一个纸箱子在阳台外面接着可能掉下去的打孔垃圾，简直就是一个惨字。然后开始安装空调，等到空调安装完毕，我的墙上都是打孔留下的油墨，满地都是打孔剩下的垃圾（灰尘和碎砖块），师傅都走了，我一个人开始打扫卫生，唉，难道这个就是 “更多满意，更好生活？？？就当是健身了，我一个人打扫了安装现场…………….
晚上，开着新空调，爽，可是觉得声音好象大了一点，唉，累了一天，改天再说。
又过了几天，感觉空调声音还是大，打电话询问三星，告诉我先看说明书，我详细看了说明书，然后觉得声音还是很大，然后再次打电话给三星报修，然后2天以后，一个三星的工程师上门，测试我家的空调后（听声音，然后把室内机来回在墙上移动后）告诉我，声音就是这么大，正常，让我签了一个维修单后离开。我继续使用我的三星空调，反复对比同事、单位的空调后，我感觉我的空调声音肯定有问题，我再次报修，还是2天，另一个三星工程师上门后再次测试我的空调，然后对我说：室内机和室外机声音都很大，必须立刻更换。然后让我填写了一个保修单，我看看了空调的标签，是5月才出厂的新机器。过了几天，2005-7-17，三星的新空调上门，2005-7-19新的安装队上门安装空调，因为只是更换，一切比较顺利，但是安装后又留下安全隐患（我也是后来才知道，空调的电线安装后的线头没有外包装）。
没有外包装的线头（网友提供照片）
新的空调就是不一样，三星就是三星，爽，声音很小，太爽了。
噩梦还在继续：1天后的半夜3点左右，我和同学被一声巨响惊醒，第一反映就是：恐怖主义？911？？爆炸？？？然后开始惊慌失措（抱歉，白天太累，和同学去游泳，晚上有些神经质）5分钟后我们安静下来，开始找爆炸来源，小区里有很多家开始亮灯，估计是被吵醒了，但是没有黑烟、没有警笛，突然我发现了，我的空调停机了，难道是我的空调，天啊，这个是新的啊，才一天啊。我很害怕，我不知道我的空调的情况，我住6楼，下面有很多路人啊，还有两辆名车啊（宝马7+本田雅阁），我流汗啊，不过我想到了警察叔叔、武警叔叔，还是社会主义好啊，我准备开始拨打110+119，但是我的同学制止我的行为，不要冲动，看看形式再说…………………….
我在痛苦中展转反复，无心睡眠，漫漫长夜，熬啊！！！！！！！！！！！
