我6月28这样在小米的官网上买了个小米的手机，收到后有质量问题，来电不振动，退回去说是手机的确有问题，随后给换了台手机 ，在7月7号收到了，使用两天后发现手机不断重启，频繁关机，再次联系客服，希望能退货，（小米承诺是7日之内质量问题可以退货，）因为2台机子都有质量问题 所以心里信不过了，打算退款再做买其他机子的打算。 客服说48小时之内会有专门处理退换货的人员与我联系。我就等了两天不见任何动静，之后每天我都有打他们的客服电话 让他们尽快给我联系我要退款，他们也是推脱，说在处理了再等等。我从9号一直等到17号。之间每日都有电话客服。但是一直没有相关人员给个说法。因为害怕超过这个7天退货的说法，所以在每次电话联系客服的时候我都有问这个问题，他们说按收到机子，时间开始算起，截止我们打电话要求退款日，就是说7号收到机子，9号提出退款。是在7日之内，的，。让我不用担心这个问题。 今天再次电话客服还是让我等待。我很无助！上来求助大家，如果我打12315投诉有没有用，我是在福建的，小米是在北京的，这样异地投诉会不会遇到困难？求大家帮忙！！！
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