手机自动关机与中国移动系统升级的关系

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  6月6日中午,我的手机在放在办公桌上没有使用的情况下突然关机,然后是自动重启,然后就白屏,然后又重启,我以为是手机坏了,今天中午拿到金立手机售后维修点,工作人员告诉我说,这种情况已经发生很多起了,第一现场都曝光了。他们的解决办法是升级,但手机里的所有电话号码及信息都不会存在了。并且告诉我导致这种情况出现的原因是中国移动3g网络系统升级造成的。我问他们是不是在推卸责任,他们说可以出具报告来证明。我第一时间打电话给10086,大家都猜得到,没错,在和几个人说了同样的情况以后被告知,可以去100服务厅去关闭一个什么快讯的软件。于是我又马不停蹄赶往华强北的服务厅,到了服务厅,又和几个人讲了一遍这种情况后,又让我打10086然后让他们听,听完后又说什么没接到通知,到最后也没一个说法。于是又打那个破号码,又和几个人讲了同意的故事,唉。。。。好累!又转到什么终端基地,我以为这次可以解决了。同志们!我只是想拿回我自己的手机里的电话本,这么难吗?结果可想而知。又让我找当地客服。tmd,于是又打,又和几个人讲了同样的故事,又被告知需要等待,我问她要不要等一年,她说不知道确切时间,我的天啊!我这时候真是无语了。我的手机是金立td108的,去年8月份购买的。你中国移动真的牛逼啊!说升级就升级,把我们的电话本都升没了,我都是你10多年的客户了,你真让我失望啊!!!!!!!!!!

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